Política de Devolución

Política de Devolución y Cambios

En Nalita Kids nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devolución y cambios:

1.   Devoluciones y Cambios por Fallas de Fabricación:

·         Solo aceptamos devoluciones y cambios en caso de fallas de fabricación.

·         Si recibes un producto defectuoso, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

·         Para procesar la devolución o cambio, necesitaremos una descripción detallada del defecto y fotografías del mismo.

2.   Proceso de Devolución:

·         Una vez que recibamos tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

·         Los productos deben ser devueltos en su estado original y con todos los accesorios incluidos.

3.   Reembolsos:

·         Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a tu método de pago original.

·         Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

4.   Excepciones:

·         No aceptamos devoluciones ni cambios por razones distintas a fallas de fabricación.

·         Productos dañados por mal uso, desgaste normal o accidentes no serán elegibles para devolución o cambio.

Si tenes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de [email protected] o por Instagram a @nalitakids_ok